Lăsăm experiențele clienților să vorbească 🗣️
Intrebari frecvente:
Vezi mai jos cateva din cele mai des intalnite intrebari, impreuna cu raspunsurile acestora.
Care este politica de returnare?
Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primire.
- Pentru a fi acceptat, produsul trebuie să fie:
1. În aceeași stare în care a fost livrat
2. Nepurtat și fără deteriorări
3. Cu ambalajul și accesoriile incluse
Pentru inițierea returului, contactează-ne pe Instagram @reps.dept
Rambursarea se face în 5–7 zile lucrătoare după verificarea produsului, prin aceeași metodă de plată.
Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția produselor defecte sau livrate greșit.
De ce produsele se plătesc integral?
Produsele disponibile pe precomandă sunt aduse special pentru fiecare client, în funcție de modelul și mărimea selectată.
Plata integrală confirmă rezervarea produsului și inițierea procesului de achiziție dedicat comenzii tale.
Acest sistem ne permite să menținem o selecție atent curată și un flux eficient pentru fiecare comandă.
După confirmare, vei primi actualizări privind statusul livrării până la expediere.
Când ajunge comanda mea?
Timpul de livrare depinde de disponibilitatea produsului.
Produsele aflate în stoc se livrează în 1–3 zile lucrătoare.
Produsele pe precomandă necesită aproximativ 15–21 zile.
Vei primi actualizări după confirmarea comenzii.
Unde sunt produse articolele RepsDept?
Produsele disponibile pe RepsDept sunt realizate în fabrici specializate din China, recunoscute pentru standardele ridicate de producție și atenția la detalii.
Colaborăm cu unități care folosesc materiale de calitate superioară și procese moderne de fabricație, pentru a asigura un nivel înalt de finisaj, confort și durabilitate.
Punem accent pe selecție și control al calității, astfel încât fiecare produs să respecte standardele noastre înainte de a ajunge la client.
